Systémová správa ICT

Díky outsourcingu ICT správy pomocí školených profesionálů Enlogit zajistíte 24 hodinovou podporu firemních procesů a dostanete IT náklady pod kontrolu.

Proč Enlogit

Enlogit převezme odpovědnost nad provozem i rozvojem kompletní IT infrastruktury od koncových PC, přes periferie až po servery a datová úložiště. Enlogit nabízí správu a dohled pro serverovou infrastrukturu na platformách Microsoft Windows, Linux, virtualizaci VMware a Xen, včetně správy aplikací, např. Microsoft Exchange, Terminal Services, Microsoft SQL, Oracle, MySQL a Citrix.

Vlastnosti spolupráce

  • 24x7 pohotovost se smluvně garantovanou reakční dobou
  • Příjem a autorizace požadavků na jednotných kontaktech ServiceDesk
  • Náklady pod kontrolou díky systému autorizace požadavků a výkazům
  • Automatický dohledový systém monitoruje IT služby a předvídá problémy

Typické činnosti Enlogit

  • správa koncových PC a notebooků
  • uživatelský helpdesk
  • správa a rozvoj serverové infrastruktury
  • management ICT včetně řízení rizik a bezpečnosti
  • zálohování a obnova dat
  • správa periferií a dodávka spotřebního materiálu
  • prodej ICT zboží

Varianty správy ICT

Enlogit Supported ICT 9x5

Enlogit odpovídá za správu vybraných ICT technologií.
  • Zákazník základní správu PC zajišťuje sám,
  • Enlogit poskytuje zákazníkovi podporu a ve vybraných oblastech ho doplňuje,
  • Enlogit spravuje serverovou infrastrukturu,
  • Podpora je dostupná v pracovní době, servis je naplánován a potvrzen do 2 hodin od nahlášení, garantovaný počátek řešení do 4 pracovních hodin od nahlášení.

Enlogit Supported ICT 24x7

Enlogit odpovídá za správu vybraných ICT technologií.
  • Zákazník základní správu PC zajišťuje sám,
  • Enlogit poskytuje zákazníkovi podporu a ve vybraných oblastech ho doplňuje,
  • Enlogit spravuje serverovou infrastrukturu,
  • Podpora je dostupná nepřetržitě, garantovaný počátek řešení do 4 pracovních hodin od nahlášení.

Enlogit Managed ICT 9x5

Enlogit odpovídá za kompletní provoz a rozvoj ICT
  • Enlogit zajišťuje uživatelský helpdesk a správu PC
  • Enlogit spravuje serverovou infrastrukturu,
  • Enlogit doporučuje vhodná zlepšení ICT s ohledem na strategické cíle zákazníka a řídí rozvojové projekty odsouhlasené zákazníkem,
  • Podpora je dostupná v pracovní době, servis je naplánován a potvrzen do 2 hodin od nahlášení, garantovaný počátek řešení do 4 pracovních hodin od nahlášení.

Enlogit Managed ICT 24x7

Enlogit odpovídá za kompletní provoz a rozvoj ICT
  • Enlogit zajišťuje uživatelský helpdesk a správu PC
  • Enlogit spravuje serverovou infrastrukturu,
  • Enlogit doporučuje vhodná zlepšení ICT s ohledem na strategické cíle zákazníka a řídí rozvojové projekty odsouhlasené zákazníkem,
  • Podpora je dostupná nepřetržitě, garantovaný počátek řešení do 4 pracovních hodin od nahlášení.