Red Hat Enterprise Linux | Podpora a předplatné
Místo tradičního nákupu jednotlivých licencí je Red Hat Enterprise Linux dodáván formou předplatného, které si můžete neustále obnovovat. Po dobu trvání předplatného máte přístup k aktualizacím programů, k technické podpoře a dokonce k upgradům na úplně nové verze.
Výhody předplatného
- Nepřetržitá bezpečnost - díky Red Hat Network máte přístup k bezpečnostním i funkčním aktualizacím
- Důvěryhodná technická podpora - máte nárok na technickou podporu od expertů Red Hat
- Nepřetržitý životní cyklus - po dobu předplatného máte možnost volně přecházet na nové verze
Technická podpora
Součástí předplatného Red Hat Enterprise Linux je technická podpora ze přímo od společnosti Red Hat s následujícími možnostmi:- Basic - Základní varianta podpory. 1 rok podpory přes web, dostupnost v běžné pracovní době, 2 dny na reakci.
- Standard - Telefonická a webová podpora v běžné pracovní době, 1 hodina na reakci na prioritní incidenty.
- Premium - Telefonická a webová podpora 24x7, garance 1 hodiny na reakci na prioritní incidenty.
