Administrace a správa Linux řešení
Management je víc než správa systému
Služba je určena pro společnosti, které chtějí aby kvalifikovaná společnost převzala odpovědnost za management linuxového řešení.
Management služeb: Enlogit odpovídá za řízení služeb spojených s provozem řešení včetně jeho dokumentace a odpovědnosti za práci dalších dodavatelů software a hardware.
Administrace řešení: Kvalifikovaní a certifikovaní technici se postarají o serverové řešení 24x7 denně.
Dohled: Nepřetržitý monitoring služeb umožní bezodkladně reagovat na chybové stavy.
Nepřetržitá dostupnost kvalitních služeb
Podnikání svých zákazníků podporujeme 24 hodin denně a 7 dní v týdnu.
Nepřetržitá pohotovost: Technická podpora je nepřetržitě připravena poskytnout své služby na dálku i na místě, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, o víkendech i svátcích.
Service Level Agreement: Poskytujeme smluvní garance kvality a reakční lhůty technické podpory (SLA).
Snadná kontrola a komunikace
Pro snadnou komunikaci se zákazníky používáme systém CLUE ExpertCentre.
Zadávání požadavků: Technikům zadáváte servisní požadavky telefonicky, přes e-mail nebo webové rozhraní.
Sledování stavu: Sledujete aktuální stav vašich požadavků a získávat informace o řešení.
Kontrola: Můžete kontrolovat podklady pro fakturaci a hodnotit kvalitu servisu.
Kontakt na produktového manažera
Další informace o této službě poskytne Jakub Suchý, RHCE.474 745 159, jakub.suchy@enlogit.cz, další kontakty
